ABD’de Yeni Telefon Dolandırıcılığı: Faturadan Önce Kadar Biliyorlar

Tüketici hakları alanındaki başarılı çalışmalar dolayısıyla EKONOMİ Gazetesi Ankara Temsilcisi Maruf Buzcugil ödüle layık görüldü. Düzenlenen ödül töreninde konuşan yetkililer, denetimlerin artırıldığını ve piyasadaki güvensiz ürün oranının belirgin şekilde gerilediğini duyurdu.

• Piyasadaki güvensiz ürün oranı yüzde 32 seviyesinden yüzde 1'e kadar geriledi.
• Ocak-Eylül döneminde çözüme ulaştırılan uyuşmazlık tutarı 13.8 milyar lirayı buldu.
• Elektronik ürün yenileme merkezlerinde bugüne dek 1.8 milyon cihaz işleme alındı.

Ekonomi basınındaki çalışmalarıyla öne çıkan isimler, bu yıl yirmi dokuzuncusu gerçekleştirilen Geleneksel Tüketici Ödülleri kapsamında onurlandırıldı. Organizasyonda, EKONOMİ Gazetesi Ankara Temsilcisi Maruf Buzcugil tüketici ödülünün sahibi oldu.

Törende katılımcılara hitap eden Ticaret Bakanı Ömer Bolat, dijital mecraların kötü niyetli girişimler için zemin hazırladığını ifade etti. Bakanlık olarak internet ortamı dâhil tüm platformlarda vatandaşların haklarını korumak adına sıkı tedbirler aldıklarını kaydetti.

Piyasa denetimlerinin kesintisiz sürdüğünü belirten Bolat, atılan adımlar neticesinde güvensiz ürün oranında büyük bir düşüş yaşandığını bildirdi. Gerçekleştirilen operasyonlar ve kontroller sayesinde bu oran yüzde 32'den yüzde 1'e indirildi ve sonuçlar kamuoyuyla paylaşıldı.

Tüketici şikâyetlerinin çözümüne dair rakamları da paylaşan Bolat, geçtiğimiz yılın genelinde 12.4 milyar liralık uyuşmazlığın tatlıya bağlandığını aktardı. Yılın ilk dokuz aylık kesitinde ise bu tutarın 13.8 milyar liraya ulaştığı açıklandı.

Ayrıca lisanslı elektronik ürün yenileme merkezlerinin faaliyetlerine değinen Bolat, ülke genelindeki 29 merkezde toplam 1.8 milyon cihazın yenilendiğini vurguladı. Bu çalışmaların ekonomik göstergelere ve cari açık dengesine olumlu yansıdığı ifade edildi.

Kaynak: Ekonomi Gazetesi Haberin tam sayfası →

Tüketicileri korumak amacıyla denetimlerini sürdüren Ticaret Bakanlığı, yılın ilk dokuz ayında otuz binden fazla ihlali inceledi. Son toplantısında yüz elliden fazla dosyayı karara bağlayan Reklam Kurulu, mevzuata aykırı bulunan dosyalara durdurma ve milyonlarca liralık idari para cezası uyguladı.

• Yılın ilk dokuz ayında 33 binden fazla reklam ve ticari uygulama incelendi.
• Reklam Kurulu 8 Ekim tarihindeki toplantısında 161 dosyayı karara bağladı.
• Mevzuata aykırı bulunan 136 dosyaya durdurma ve 17 milyon 176 bin lira ceza kesildi.

Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Kurulu, vatandaşların haklarını korumak ve piyasada adil bir rekabet ortamı oluşturmak adına denetim faaliyetlerine hız kesmeden devam ediyor. Kurumun yürüttüğü son çalışmalar, özellikle gerçeği yansıtmayan indirim oranları ve aldatıcı ticari uygulamaların yakın takibe alındığını ortaya koydu.

Yılın geride kalan dokuz aylık diliminde otuz binden fazla başvuru ve dosya titizlikle ele alınarak incelendi. Tüketicilerin hem ekonomik çıkarlarının hem de sağlık ve güvenliklerinin gözetildiği bu denetimlerde, piyasa dengesini bozan unsurlara karşı yasal süreçler işletildi.

Ekim ayının başlarında gerçekleştirilen son kurul toplantısında masaya yatırılan 161 dosya karara bağlandı. Yapılan detaylı incelemeler neticesinde, kurallara uymadığı tespit edilen 136 dosya için hem durdurma cezası hem de toplamda 17 milyon 176 bin 744 liralık idari para cezası kesilmesi kararlaştırıldı.

Kaynak: Sözcü Ekonomi Haberin tam sayfası →

Kahramanmaraş İl Tüketici Hakem Heyeti, garanti süresi dolan elektrikli çay makinesinin onarılamaması durumunda, kullanım ömrünün devam etmesi sebebiyle yenisiyle değiştirilmesine karar verdi. Tüketiciler Birliği yetkilileri, bu kararın garanti süresi bittikten sonra tüm hakların kaybolduğu yönündeki yaygın yanlış algıyı değiştirdiğini belirtti. Uzmanlar, yasal kullanım ömrü boyunca üreticilerin yedek parça ve servis sağlama yükümlülüğünün sürdüğüne dikkat çekti.

• Kahramanmaraş Onikişubat'ta satın alınan çay makinesi arızalandı.
• Yedek parçası bulunamadığı için ürün tamir edilemedi.
• Hakem heyeti, kullanım ömrü bitmediği için ürünün yenisiyle değişimine hükmetti.

Kahramanmaraş merkezli olarak görülen ve ülke genelindeki milyonlarca tüketiciyi yakından ilgilendiren bir uyuşmazlıkta, tüketici hakem heyetleri tarafından emsal teşkil edecek bir karara imza atıldı. Onikişubat ilçesinde faaliyet gösteren bir satış noktasından elektrikli çay makinesi edinen bir vatandaş, bir süreliğine sorunsuz şekilde kullandığı cihazının arızalanması üzerine yetkili servisin yolunu tuttu.

Ürünün garanti süresinin dolmuş olmasına rağmen tamir edilmesi amacıyla servise teslim edilen cihaz, gerekli yedek parçaların tedarik edilememesi sebebiyle onarılamadı ve sahibine geri gönderildi. Bunun üzerine Tüketiciler Birliği'nin yönlendirmeleri doğrultusunda İl Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi başvuruda bulunan tüketici, haklı mücadelesinin sonucunu aldı.

Başvuruyu değerlendiren kurul, cihazın yasal kullanım ömrünün henüz tamamlanmamış olmasını ve üretici ya da ithalatçı firmanın bu süre içinde parça bulundurma zorunluluğunu göz önünde bulundurarak tüketicinin talebini haklı buldu. Alınan kararla birlikte, tamiri imkansız hale gelen söz konusu ev aletinin yenisiyle değiştirilmesi kararlaştırıldı.

Konuya ilişkin değerlendirmelerde bulunan Tüketiciler Birliği Genel Başkan Vekili Nesih Tanrıverdi, vatandaşların garanti süresinin sona ermesiyle birlikte ürüne dair bütün yasal haklarını yitirdiğini zannettiğini ifade etti. Bu yanlış algı yüzünden bozulan cihazların doğrudan hurdaya ayrıldığını ve masraf yapılarak yeni ürünler alındığını dile getirdi.

Mevzuata göre her ürünün belirli bir kullanım ömrü bulunduğunu hatırlatan Tanrıverdi, bu süre zarfında markaların servis hizmeti sunma ve yedek parça bulundurma yükümlülüğünün devam ettiğini vurguladı. Benzer mağduriyet yaşayan kişilerin e-Devlet veya doğrudan şahsî başvurularla tüketici hakem heyetlerinden ücretsiz hukuki destek alabileceği hatırlatıldı.

Kaynak: Yeni Şafak Haberin tam sayfası →

Arda Güler, Real Madridin Leipzig karşısındaki 4-1 galibiyetinde iki gol atarak devlerin sahnesinde öne çıktı. Göz alıcı performansının ardından, golü "Mbappeden çaldım" diyerek genç yıldız, takımının ev sahnesindeki baskısını vurguladı.

• Arda Güler, Real Madrid'in Leipzig'i 4-1 yendiği maçta 2 gol attı.
• Gelişen golü, Güler'in kendine özgü ifadesiyle "Mbappeden çaldım" olarak adlandırıldı.
• Güler, evdeki taraftar baskısının önemine değinerek takımın kazanma zorunluluğunu vurguladı.

Arda Güler, Şampiyonlar Ligi’ndeki son karşılaşmada Real Madrid'in Leipzig’i 4-1 mağlup ettiği macerada iki gol kazandırdı. İlk golü, 1-0 farkıyla oyunun erken safhalarında takıma avantaj sağlayarak sahnenin en iyilerinden biri olduğunu kanıtladı.

Maçın ardından yaptığı açıklamada Güler, golün kaynağını özel bir ifade ile ‘Mbappeden çaldım’ diyerek, hem kendi yeteneğini hem de takımının baskısını öne çıkardı. Bu söz, sosyal medyada geniş yankı buldu ve genç oyuncunun cesaretini pekiştirdi.

Güler’ın sözlerinde evdeki taraftarın rolüne de vurgu yapıldı: “Bernabéu faktörü çok önemli. Evde oynadığımızda taraftarlarımız için elimizden geleni yapıyoruz.” Bu açıklama, takımın ev sahnesinde kazanma zorunluluğuna dair samimi bir bakış açısı sundu.

Sonuç olarak, Arda Güler’in performansı, Real Madrid’in devler liginin en yüksek standartlarında kendine yer açmasına katkı sağladı. Golünü takdir ettiğinde, “Bu büyük bir maç, üst düzey bir mücadele ve kazanmak için elimizden geleni yapacağız” diyerek, takımını ileriye taşıma kararlılığını yineledi.

Kaynak: Haber Global Haberin tam sayfası →